大いに反省.。o○ (2014/03/17 Mon.)

  暖かくなりました(*^^*)途端に出る出るくしゃみのオンパレード!季節の変わり目は体調も崩しやすいものです。どうぞくれぐれもご自愛くださいネ^^

 昨年<「きく」の妨げ>でご紹介した3つのポイント。人の話を「キク」際に妨げになるものがあるな…と感じてのことでした。が!コレって会話におけるコミュニケーションだけではないんだな.。o○と、改めて強く感じる機会がありまして(^^ゞ大いに反省デス^^;詳細は書きませんが。。。

先入観
感情
エゴ(都合)

相手がいようと 公私ともに 結局は自分自身と向き合うことがテーマなのだと感じた貴重な機会でありました\(^o^)/ありがとうございましたm(__)m

また会いたい人になりましょう!

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# by manners-gontarica | 2014-03-17 21:59 | コミュニケーション

大好きなシグサ (2014/03/11 Tue.)

 2014年も3月の半ばにさしかかり、時(トキ)の流れの速さに日々をどれだけ丁寧に過ごせているのか振り返るにふさわしい一日でした。当たり前の毎日に感謝しながら、多くの方が抱える大きな哀しみや怒り、喪失感。。。書ききれないやるせない想いが癒される時間が少しでも早く訪れるよう…一人一人の心がけと共に国からの支援が行き届いた有益なものとなるよう…祈るばかりです。

 さて、いわゆる就職活動もそろそろ内定が出始める頃でしょうか?ここのところ過去投稿「スーツのボタン」へのアクセスが後を絶ちません。着慣れないビジネススーツにボタンは留めるのがマナー?外してる人も見かけるけど???一体ドッチが正しいの?といったところでしょうか?

ビジネススーツの着こなしとしては(※男性)

立っている時は留める
着席時は外す

いずれも一番下のボタンは外す→なぜ?→だってシワになるでしょう^^

ボタンを留める行為は敬意の現れ。個人的には何かに気づいてボタンを留めるシグサが大好きです(●^o^●)シグサは思草。想いの現れ.。o○

ココロをカラダで表現するのがカタチです。大切な相手を不快な思いにさせないよう配慮することが自分自身を輝かせますね(*^^*)とは言え、よほど慣れない限り着席時もボタンは留めることをおススメします。大切なのはカタチではなく相手を不快にさせないこと(^_-)-☆

また会いたい人になりましょう!

詳細は→コチラ←から確認してくださいネ♪

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# by manners-gontarica | 2014-03-11 22:28 | ビジネスマナー

お金で伝えられる気持ち (2014/03/07 Fri.)

 ブルブルッ!う~寒い(>_<)またまた寒くなりましたね…三寒四温とはまた違う.。o○今冬は寒さが厳しいです。くれぐれもご自愛くださいm(__)m

 今日はお金にまつわるお話です。日常の買い物なら支払いはお財布の中から現金で!が普通ですね。ですがそうではないお金のやり取りも何かとあるもの。そんな時にどうするか…どう表現するか…どんな気持ち伝えるか・・・

♪支払いを立て替えてもらってたわ
♪セミナー?お茶会?会費を現金で支払うとき
♪謝礼をお渡しするとき
♪持ち合わせがなくて借りてたわ etc...

こんな時にはどうしてますか?どんな心遣いが考えられますか?

アドバイスとしては。。。
あらかじめ金額のわかっているものは封筒などに用意しておくとイイですね
 できるだけ綺麗なお札で
 ・つり銭の要らないように
 ・期日は守って
 ・郵便番号欄のある封筒はシーンによっては避けましょう

それが謝礼などの場合には新札がベストです。お札の向きもバラバラにならないよう表裏も揃えてね^^

お金という対価だけでの問題ではなく、そこに込めることのできる気持ちにも想いを馳せていただけたら嬉しいな…と感じております。

「なんぼやったっけ?」「お釣りある?」シワクチャのお札で。。。受け取る立場で「?」と感じることには配慮していきたいものですね。また「へぇ~そんなん考えたこともなかったわ~」な場合にはきっかけにしていただけましたら幸いです。「そんなん海外では気にせ~へんねんで~」ここは日本。感謝の気持ちを丁寧に伝える素敵な習慣があるのです。

お金の支払いが価値への対価だけではなく、感謝の気持ちを伝える手段としても素敵なコミュニケーションツールとなりますように♪

ですがもちろん私にも至らない場合は数多く訪れます。そんな場合には「ごめんなさい」の気持ちを伝える工夫を心がけています\(^o^)/

また会いたい人になりましょう!

お稽古事のマナー③
TPOとは。。。
 

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# by manners-gontarica | 2014-03-07 15:57 | その他

3月もやります!また会いたい人ってどんな人?【接遇・印象入門編】

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接遇や印象といったコミュニケーションの基本をわかりやすくお伝えします。

そもそも接遇ってナニ?
感じのイイ人になりたいな.。o○
直球!モテたいんです^^
会社の研修もイマイチで。。。
毎日を楽しく過ごしたい!


私達の日常は人間関係なしでは生きて行けません。公私ともに毎日を笑顔で楽しいものにするために!コミュニケーションの基本を感じてみませんか?

お仕事にもプライベートにも活かせます\(^o^)/

日時:2014/03/26/(水) 18:30~21:00
場所:OTOスタジオ セミナールーム
定員:5名(2名より開講)
受講料:お問合せ下さい
申し込み締め切り03/24(月)

また会いたい人になりましょう!

問合せ&申し込み gontarica☆yahoo.co.jp ☆→@
気軽にお問い合わせ下さい(^_-)-☆

講師:マナーコーチ 村上 えり子
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# by manners-gontarica | 2014-03-05 14:23 | 講座ご案内

3月もやります!子育てママさん限定講座


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3月も『子育てママさん限定! コミュニケーション講座 (印象・マナー基本編)
~また会いたい人になりましょう!~を開催します!

毎日のコミュニケーションのお役にたてるようにと子育てママさん限定講座をご用意しました。子育ての悩みを分かち合いながらママ友と一緒にいかがですか?

2014/03/18(火)
a.m.10:00~12:00 1回完結
定員5名(2名から開講)※要予約
場所:OTOスタジオ
申込・問合せ gontarica★yahoo.co.jp ★→@に変更してください

あなたはどんな子育てがしたいですか?

自ら感じ、考え、行動できる!
社会で必要とされる!
毎日が楽しくてたまらない\(^o^)/
そんな素晴らしい人生が歩めるように。。。全てのお母さん共通の想いではないですか?

あれダメこれダメ!…毎日イライラしていませんか?
お子さんのしつけに悩む素敵なお母さんに基本の「」の字を伝授します。

ママ友とのコミュニケーションにも活かせます^^…無理して合わせてはいませんか?
お母さん自らが基本五原則を学んで笑顔の毎日を引き寄せましょう!

※あいにく設備がありませんのでお子さんの同伴はご遠慮ください

講師:マナーコーチ 村上 えり子 (オリジナルテキスをご用意しています)

申込・問合せ gontarica★yahoo.co.jp ★→@に変更してください

目からウロコの楽しい時間を皆さんと過ごせることを心待ちにしております(^^)/

01月講座


<参考記事>
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# by manners-gontarica | 2014-03-05 12:05 | 講座ご案内

沓脱石にて大惨事(>_<) (2014/02/21 Fri.)

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 風のない処ではポカポカ陽気^^もうすぐ春の気配ですね♪

 2014/02/14 のValentine♡見渡す限りが真っ白のホワイトバレンタインとなりました。各方面ではアクシデントもあったりで大変な思いをされた方もいらっしゃったでしょうが彼ら(くれくれくまちゃん)には貴重な体験となりました^^;
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新しいお友達ができたり初めての雪を満喫したり.。o○一通り楽しんで家の中に入ろうとした瞬間!深い雪に足をとられ4人を一度に握りしめていた私が安定感を欠きポイッとしたトタン!・・・1人が沓脱石(くつぬぎいし)に耳から落ちて・・・パキッ(>_<)
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ありゃ。。。お蔭様で現在は瞬間接着剤の投入で元の姿を取り戻しておりますルm(__)m

で!沓脱石(くつぬぎいし)ってなに?には上り框の高い玄関や縁側に段差解消のため置かれている靴を脱ぐための大きな石

そこでは靴はどうやって脱ぐの?
前から上がって靴を脱ぎ、出迎えの人にお尻を向けないよう振り返りかかとが手前になるよう揃えます

どの辺りに揃えますか?
沓脱石の上で端(下座側)に揃えます

下座ってどっち?
基本的には下駄箱側が下座です
ですが訪問先が個人宅ならそれぞれの雰囲気に合わせましょう

一番に気を付けたいことは「危なくナイ」ように。。。方法ばかりにとらわれて滑って転んでしまっては元も子もありません(>_<)何事も「丁寧」を心がけたいですね♪くれくれくまちゃんありがとう\(^o^)/

また会いたい人になりましょう!

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# by manners-gontarica | 2014-02-21 16:34 | 一般マナー

また会いたい人たちばかりでした♪ (2014/02/12 Wed.)

 ここのところ厳しい寒さが続きますね(>_<)花粉のせいかかゆみもあったりで落ち着きませんが春はもうそこまで!いろんなチャンスの訪れる季節の到来です^^チャンスにふさわしい存在になれるよう気付きと学びの日々を過ごしたいと感じています\(^o^)/

 さて、とある異業種交流会に参加してまいりました。笑顔あふれる活気に満ちた会場。そこはまた会いたい人の要素が満載でした。感謝関心共感

その場に居合わせられた縁に感謝し、その場に居合わせた人たちに関心を持ち、その場に居合わせた仲間に共感を示す。。。また会いたい人とはそのことに気付ける人。とても楽しい時間でした♪ありがとうございましたm(__)m

また会いたい人になりましょう!

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# by manners-gontarica | 2014-02-12 23:49 | 心のおもてなし(接遇)

2月もやります!また会いたい人ってどんな人?【接遇・印象入門編】

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接遇や印象といったコミュニケーションの基本をわかりやすくお伝えします。

そもそも接遇ってナニ?
感じのイイ人になりたいな.。o○
直球!モテたいんです^^
会社の研修もイマイチで。。。
毎日を楽しく過ごしたい!


私達の日常は人間関係なしでは生きて行けません。公私ともに毎日を笑顔で楽しいものにするために!コミュニケーションの基本を感じてみませんか?

お仕事にもプライベートにも活かせます\(^o^)/

日時:2014/02/26/(水) 18:30~21:00
場所:OTOスタジオ
定員:5名(2名より開講)
受講料:お問合せ下さい
申し込み締め切り02/24(月)

また会いたい人になりましょう!

問合せ&申し込み gontarica☆yahoo.co.jp ☆→@
気軽にお問い合わせ下さい(^_-)-☆

講師:マナーコーチ 村上 えり子
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# by manners-gontarica | 2014-02-06 14:32 | 講座ご案内

2月もやります!子育てママさん限定講座

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2月も『子育てママさん限定! コミュニケーション講座 (印象・マナー基本編)
~また会いたい人になりましょう!~を開催します!

毎日のコミュニケーションのお役にたてるようにと子育てママさん限定講座をご用意しました。子育ての悩みを分かち合いながらママ友と一緒にいかがですか?

2014/02/25(火)
a.m.10:00~12:00 1回完結
定員5名(2名から開講)※要予約
場所:OTOスタジオ
申込・問合せ gontarica★yahoo.co.jp ★→@に変更してください

あなたはどんな子育てがしたいですか?

自ら感じ、考え、行動できる!
社会で必要とされる!
毎日が楽しくてたまらない\(^o^)/
そんな素晴らしい人生が歩めるように。。。全てのお母さん共通の想いではないですか?

あれダメこれダメ!…毎日イライラしていませんか?
お子さんのしつけに悩む素敵なお母さんに基本の「」の字を伝授します。

ママ友とのコミュニケーションにも活かせます^^…無理して合わせてはいませんか?
お母さん自らが基本五原則を学んで笑顔の毎日を引き寄せましょう!

※あいにく設備がありませんのでお子さんの同伴はご遠慮ください

講師:マナーコーチ 村上 えり子 (オリジナルテキスをご用意しています)

申込・問合せ gontarica★yahoo.co.jp ★→@に変更してください

目からウロコの楽しい時間を皆さんと過ごせることを心待ちにしております(^^)/

01月講座

<参考記事>
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# by manners-gontarica | 2014-02-04 22:32 | 講座ご案内

ニワトリが先かタマゴが先か… (2014/02/03 Mon.)

 投稿が滞りがちなこの頃。。。暖かかった2月の始まりも明日からは寒波再来の模様.。o○くれぐれもご自愛くださいませm(__)m

 所用で街に出て昼食を。注文を済ませたあたりから何だかイヤな予感。。。こういうのは当たりますね^^;

気温のせいか喉が渇くのでお水も早くなくなります。ホールの責任者らしき女性の視界でアイコンタクトを送ってみたりコップを掲げてみたり、手を挙げてみたり。。。

さほど混んでるわけでもないのに一向に気づく気配ナシ。

彼女にとって私たちはただの景色.。o○なんだな…(-"-)

注文の品を運んできてくれたので「お水いただけますか?」『ハイ。カシコマリマシタ。』

が、いつまで経っても。。。どころか、飲食店なのにせわしくヘーキで足音ドタドタさせながら動き回ってる。。。^^;ベクトルが自分にしか向いてない.。o○

仕方がないので他のスタッフにお願いしてお水をいただきました。

んで!もう一度「お水お願いできますか?」と、彼女に頼んでみた^^;
『アッ!』と、思い出さない^^;『ハイ。カシコマリマシタ。』
絶対他の人が持ってくる!アタリ~\(^o^)/

会計の折にも視線を合わせないニコリともしない「アリガトウゴザイマシタ」^^;
コチラもそんな気分にもなれず淡々と支払いを済ませて出てきましたよ。

で、感じたこと…

『なんやねん!ごちそう様も言わず、ニコッともせえへん!』なんて思ってるのかもね^^;
アレじゃあお客様とのキャッチボールもままならず楽しくないだろうな.。o○

鶏が先か?卵が先か?とはよく言いますが、この場合には自分が原因での負のスパイラルなのではないかしら?目的は給金を得るためのただの作業?そこに心を込めることで伝わる何かが心地よくてまた来たいお店になることが担い手の役割♪

せっかくの料理が台無しなのは言うまでもなく、もう二度と行かない(-_-)

なぜ彼女がそうなったのか。。。には理由もあるのかもしれませんが、この度はそこまでは思い遣る立場でもありません。

そこでまたまたご紹介。先日たまたまが重なって乗り合わせたタクシー。

初めての場所で帰宅が遅くなり荷物も多いのでタクシーで帰ることに。その日一日が楽しくて余韻の残る心地いい気分。運転手さんもいろいろだし、時間も遅いし、警戒心もあるし…何よりイイ気分を壊したくないのであいづち程度の会話のつもりが…何だか合う合う!こちらの高揚感も感じ取って下さったのか『今日は皆さんとお楽しみでしたか?』なんて話しかけられついつい弾む楽しいおしゃべり♪少し距離のある自宅までがアッという間で、家族が「誰かお友達に送ってもらったのかと思った…」と言うほどでした^^イイ気分が更に盛り上がった楽しい機会。

目的地まで運ぶただの作業ではなく、縁あった人の気持ちも運ぶ大切なお仕事だな.。o○と感じた次第でありました。

どんな仕事も相手との、仲間とのコミュニケーション。うまく行かないときには自分の言動を見直してみるのも一つの「」かも知れません^^

また会いたい人になりましょう!
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# by manners-gontarica | 2014-02-03 22:26 | 心のおもてなし(接遇)