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Pride≪誇り≫ (2012/7/30 Mon.)

 週2回の更新も定着しつつある今日この頃(ホンマかいな!と、自らの突っ込み(^^ゞ)。。。あまりの暑さにくじけそうになりながら、こちらのページでの情報発信が私の使命!お楽しみいただいている皆さんの笑顔を思い浮かべながらも、PCのキーボードを打つ手がアツイ・・・p(^^)q今日は何をお伝えしようかな。。。と思いを巡らせながら、最近よく考える【信念】【情熱】【誇り】。

 仕事への【信念】が仕事への【情熱】を生み、それが仕事への【誇り】となり得るのではないでしょうか?マナーとの関係は???と思われるかもしれませんが、マナー講師としては社会人・組織人としての自覚も説くわけで、自身の【pride≪誇り≫】を大切にするべくそれにかかわるすべての人・物・環境への思いをはせる.。o○決して自ら自分のお仕事を軽く捉えてしまう結果にならないよう、暑さでゆるみやすいこの時季に見つめなおしてみなければな。。。それが大きな信頼へとつながるんだな。。。と感じた機会がありました。

 厳しい暑さは衰えを見せません。心身ともにご無理ありませんよう、くれぐれもご自愛くださいm(__)m 

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by manners-gontarica | 2012-07-30 17:14 | 心のおもてなし(接遇)

クールビズ② (2012/7/27 Fri.)

 もう~ッ(--〆)毎日毎日暑いよぉ~\(◎o◎)/暑くて暑くて参ってしまします(;一_一)先日「クールビズ」でも書きましたが、最近すっかり浸透し見た目の印象も涼しげになってきた。。。と、思っていました(昨年からは国を挙げての節電要請です)・・・が!!!やはりいらっしゃいますね。この炎天下ビジネススーツに身を包み、真っ黒に日焼けしながら汗だくでの外訪姿。まるで修行僧のように耐えながらのお仕事。マナー講師として「お客様に対する敬意と身だしなみ」について「大切ですよ!」と説く身ではあります。。。果たしてこの時期どこまでが許容される範囲なのでしょうか???社会人として、組織人としてふさわしい「言動」が身についていれば、相手へ「不快」とは映らず「隙」にはなり得ない気もしますが、それぞれの組織で規定があるのでしょうね。ですが体調を崩してしまっては元も子もありません。水分・塩分・ミネラルの積極的な摂取や、帽子や日傘(最近は男性用の晴雨兼用日傘もあるようです)などの活用で、この厳しい暑さを無事に乗り切っていただきたいな。。。と、感じております。電車に乗っても、会社に戻っても28度設定でホッと一息つくこともできず、誰が暑くしたのか日本の不快な高温多湿が、貴重な人材(人財)達のヤル気を奪ってしまいませんよう!心から案じております。

 今年も酷暑!炎暑!猛暑!の夏到来\(◎o◎)/皆さん、くれぐれもお身体ご自愛下さいますよう、心からお祈り申し上げます。そして、がんばっている人達への声掛けも心がけていきたいな。。。(^_-)-☆人とのかかわりが大きな実りとなりますようにm(__)m

 いよいよ4年に1度のオリンピックも始まります\(^o^)/寝不足には充分注意して、応援の夏!も満喫しましょうp(^^)q

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by manners-gontarica | 2012-07-27 15:45 | ビジネスマナー

コミュニケーション能力 (2012/7/23 Mon.)

 やっぱり夏は暑いですね(-"-)お客様をもてなすホテルでも、バックヤードは28度設定.。o○裏に入ると途端に暑くなるのです。ユニフォームがきちっとしていますから暑さ倍増。。。節約で浮いた光熱費は…お給料に反映されているのでしょうか???(^^ゞ

 さて、7月21日(土)の朝日新聞be版でコミュニケーション能力について書かれていました。就職活動に際してもっとも評価されるのがこの「コミュニケーション能力」であり、なかなか内定が取れない方々にとっては「コミュニケーション能力がないのではないか。。。」と、悩みの種になっているというものでした。2004年に厚生労働省が定義した「就職基礎能力」と2006年に経済産業省が構想した「社会人基礎能力」。この2つの中核的能力も「コミュニケーション能力」でした。確かに、社会で活動する際に欠かせない「力」が「コミュニケーション能力」です。私達講師もその大切さ、社会で人と、お客様とかかわる際に重要な要素として「コミュニケーション能力」の内容と心を説いているわけですが、この記事を読んだ感想は。。。就職するために、社会に出るその時になって身に付けようと焦るものではなく、生まれてからその時までに、いろんな人とのかかわりにおいて学び、感じて成長する「心」。自分らしさに自信が持てるように、今その瞬間だけが人生や評価ではありません。どうぞ来たるべきチャンスに備えるため、いろんな経験を重ねていただきたいな。。。人間は決して1人で生きては行けません。気づきはチャンス!経験は宝!遅いなんてことは人生においてあり得ませんので、前と次と自分を大切に見つめていただきたい。。。と心からの応援メッセージ!p(^^)q暑い夏が続きますがくれぐれも大切に。世界に1人しかいない自分に大きな価値を見い出して下さいね(^_-)-☆

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by manners-gontarica | 2012-07-23 18:02 | その他

講座ご案内

マナー/印象にアプローチするための講座を各種ご用意しております。お気軽にお問い合わせください。
≪各種研修・講習・講演≫もお引き受けしております。

各講座名をクリックしていただきますと、それぞれのページへジャンプしますm(__)m

パーソナル セッション
接遇/印象講座
話し方講座
スピーチ講座
≪ビジネスマナー講座≫
≪クレーム応対≫
≪コミュニケーション・印象相談(セッション)≫


定期開催講座
また会いたい人ってどんな人?『コミュニケーション講座入門編』
子育てママさん限定!『コミュニケーション講座基本編』

その他
新郎新婦のための洋装挙式での立居振舞講座
社会人(大人)のためのお箸の遣い方講座
ステージマナー
お買いものアドバイス
テーブルマナー
冠婚葬祭マナー

教室最寄駅自転車置き場にはレンタサイクルサービスがございます。お問合せ時にご案内いたします
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by manners-gontarica | 2012-07-20 17:38 | 講座ご案内

接遇・印象/ビジネスマナー講座

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社会人として必要なカタチ(スキル)を身に付けることは、相手との信頼関係を築くためにも大切なことです。そこに自身の心も込めて社会でイキイキと輝きましょう!

基本五原則講座≫ 3時間
・接遇/印象の五原則を学んで毎日のお仕事やプライベートに活かしましょう!
・クレームの理由を知って顧客を増やしましょう!
・就職活動やアルバイトの面接対策に!社会の扉を開きましょう!※就活応援実施中!
経営者の皆さんへ
ご自身で社員教育をされる場合にカタチだけでなく、その心も伝えることが従業員の皆さんの意欲へと変化します
日本でお仕事をする外国人の方々へ
お辞儀や敬語、名刺の受け渡しまで基本の心を自分の強みにかえましょう!

その他ビジネスマナーや印象相談
・ご相談を受け付けております

指導:日本サービスマナー協会認定マナー講師

gontarica☆yahoo.co.jp ☆→@
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by manners-gontarica | 2012-07-20 17:15 | 講座ご案内

社会人(大人)のためのお箸の遣い方講座

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正しいお箸の遣い方は人生の宝物です。大切な相手を不快にさせない正しいお箸の遣い方を身に付けましょう!

対象:お箸の持ち方(遣い方)を改善したい方

・美しい食事の所作はお仕事、プライベートにかかわらず自身への信頼へとつながります
・お箸の遣い方から、お寿司、お鍋、ラーメン、ハンバーガーやお魚料理、居酒屋などでの日常の会食シーンで気を付けたいことにアプローチします

時間は元に戻せません!思い立った今がその時です!

指導:日本サービスマナー協会認定マナー講師

gontarica☆yahoo.co.jp ☆→@
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by manners-gontarica | 2012-07-20 17:03 | 講座ご案内

話し方講座~スピーチレッスン

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話し方講座(コミュニケーション)≫ 

・敬語や話法など、大切な相手とのコミュニケーションに必要なスキルを学びましょう
・お仕事で!プライベートで!大切な相手との円滑なコミュニケーションは人生の宝物です。
いつも相手を怒らせてしまう‥想いがうまく伝えられない‥会話が長く続かない‥の具体的な悩みに個人の印象も交えてアプローチします。

スピーチレッスン
・結婚式の祝辞/スピーチを依頼されたが人前で話すのはなれていない
・スピーチ原稿のチェックから当日の立ち居振る舞いまで
 (ご希望であれば簡単なテーブルマナーを交えてご指導いたします)

指導:日本サービスマナー協会認定 ブライダル司会者/同マナー講師

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by manners-gontarica | 2012-07-20 16:48 | 講座ご案内

新郎新婦のための洋装挙式での立居振舞心得講座

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一生に一度の晴れの日に、素敵な立ち居振る舞いで大きな花を添えましょう!

※個別応対講座 出張要相談

 普段着なれない正礼装でのウエディングでは、誰もが立ち居振る舞いに戸惑います。後から写真やDVDを見て悔やむことのないよう、心を得てから本番を迎えられてはいかがでしょうか?
講師自ら2,000組近い挙式を担当した経験と、演奏家としてドレスでの立居振舞に慣れた実績から、挙式を控えた新郎新婦様にアドバイスを贈ります。

・入退場(歩き方)
・姿勢
・ヴェールアップ~ウェディングキス
・指輪交換
・エスコート

など、挙式の進行に沿った立ち居振る舞いをアドバイスいたします。

指導:日本サービスマナー協会認定マナー講師

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by manners-gontarica | 2012-07-20 16:30 | 講座ご案内

ステージマナー(発表会)

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マナーと印象の観点から、ステージでの立居振舞をアドバイスいたします ※出張可

・演奏家の皆さんへ ステージでの立居振舞から感じられる自身の印象を見つめなおしてみませんか?

ハツラツと!元気よく!若々しく!思慮深く…落ち着いた。。。大人の。。。演奏内容に沿った!!!などの印象と、フォーマルなシーンでの立居振舞でワンランク上のステージを♪

・こどもさんのピアノ(演奏)の発表会、ステージでの歩き方や姿勢・お辞儀までを導くことで、
社会で通用する人材の育成にもお役立てください。 ≪リハーサル前の講演などもお引き受けします≫

指導:大阪音楽大学演奏員 (声楽家)/日本サービスマナー協会認定マナー講師

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by manners-gontarica | 2012-07-20 16:15 | 講座ご案内

お買いものアドバイス

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印象とマナーの観点から衣装選びをアドバイス致します ※出張(大阪市内)

・いざという時のネクタイ選び
・お洋服のコーディネートにアドバイスが欲しい

など、ご自身の印象をコントロールすることによって、自らのマーケティングの強みにされてはいかがですか?

同行アドバイス:日本サービスマナー協会認定マナー講師

gontirica☆yahoo.co.jp ☆→@
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by manners-gontarica | 2012-07-20 16:05 | 講座ご案内