明日はいよいよ!

 10月のラストスパート!明日からいよいよ藤井寺市男女共同参画推進事業(長くて難しいデスネ^^;)秋の講座が始まります。忙しい毎日に3回連続の講座ですから参加される方の時間のやりくりは大変だったことでしょう.。o○皆さんの疑問、質問、不安、イライラ、ストレスが少しでも解消されるよう、熱く語って参ります(^^)参加予定の皆さん、お楽しみに!

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 昨日は少しお買物を。。。店員さんと相談しての気持ちの良い時間でしたが、帰宅後早速試してみると・・・まったく使えないことが判明。電話で問い合わせをいたしましたがそこで感じたこと。。。何かあった時の応対こそが顧客の快感につながる貴重な機会なんだな。。。マニュアル化できない個別の応対には、基盤となる組織共通の価値観が必要なんだと、あらためて感じた機会でありましたm(__)m

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by manners-gontarica | 2012-10-29 11:44 | 講座ご案内